よくあるご質問

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よくあるご質問

ご宿泊について

キャンセル料はいつからかかりますか?

このページ下段の「宿泊約款」をご参照お願い致します。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

基本的にチェックインは14時から、チェックアウトは11時までです。ご宿泊プランによっては異なる場合がございます。

チェックアウト時間を延長できますか?

ご希望によりご延長も承ります。
詳しくはフロントへお尋ね下さい。(お部屋の状況によりお受けできない日もございます)

バリアフリーのお部屋はありますか?

全室バリアフリー対応でございます。お車いすご利用の方のための、床面がフローリングになっているお部屋がツインルームに一室ございます。

子供の添い寝は可能ですか? 追加料金は?

お子様の添い寝に関しましては特に追加料金はいただいておりません。

大阪城の見える部屋はありますか?

大阪城は、ホテルの一部のお部屋にて、ビルの間から少し望んでいただける程度でございます。

禁煙ルームはありますか?

禁煙フロアを5F、6F、7F、8F、9Fにご用意しております。
お部屋数に限りがございます。お早目のご予約をおすすめいたします。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

フロントにてお預かりいたします。

事前に荷物を送りたいのですが・・・

お荷物にご到着日とご宿泊者名をフルネームでご記入いただければ、チェックインまでお預かりいたします。
尚、着払いに関しましてはお断りいたしております。

到着が早く(遅く)なりますが大丈夫ですか?

ご予定時刻より大幅に変更がある場合はホテルにご連絡くださいませ。

門限はありますか?

門限はございません。

近くにコンビニはありますか?

ホテルより徒歩1分の範囲にセブンイレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソンなどがございます。

近くに食事できるところはありますか?

居酒屋、ファーストフード店等がございます。

ホテルから宅配便を発送したいのですが・・・

フロントにて承っております。

朝出発が早いのですが、何時でもチェックアウトできますか?

フロントは24時間ご対応させていただいております。

クレジットカードは利用できますか?

ご利用いただけます。ご利用いただけるカードは以下の通りでございます。
JCB、VISA、マスター、AMEX、DINERS、UC、DC、UFJニコス
その他のカードにつきましてはお問合せください。

ルームサービスはありますか?

あいにくルームサービスのお取り扱いはいたしておりません。

客室でマッサージはできますか?

承っております。フロントまでお問合せくださいませ。料金は以下の通りでございます。
50分 5,400円 / 30分 3,456円

コインランドリーはありますか?

地下1階にございます。
洗濯機は300円、乾燥機は10分100円でございます。

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